FAQ

よくある質問

ご購入はどちらでできますか?+
Dot Familyの商品はすべてAmazonにて販売しております。各商品ページの「Amazonで購入する」ボタンからお求めいただけます。
ハーネスのサイズはどう選べばよいですか?+
各商品ページのスペック表に「対応体重」を記載しております。愛犬の体重を目安に、サイズ展開の中からお選びください。迷われる場合は少し余裕のあるサイズをおすすめしています。
返品・交換はできますか?+
Amazonでのご購入となるため、返品・交換につきましてはAmazonの規定に準じます。不良品の場合はAmazonカスタマーサービスまでご連絡ください。
今後、商品は追加されますか?+
はい。Dot Familyでは今後もラインナップを追加してまいります。新商品の情報はトップページの「お知らせ」にてご案内します。
自動給水器のお手入れ方法は?+
給水器はパーツを分解して洗浄いただけます。詳しいお手入れ方法は商品に同封の説明書、またはお問い合わせフォームよりご確認ください。
法人・OEMでの取引について相談できますか?+
お問い合わせフォームより内容をお送りください。担当より個別にご連絡いたします。